O objetivo deste contrato é regular os Condições Gerais de Venda de compra dos produtos oferecidos pela VIJOMASE, LDA. através do seu website www.vijomase.pt.

A VIJOMASE, LDA vende através do seu site via telefone ou email, ou na sua loja em Caxaria – Carriço – Pombal, basta enviar um email com a sua encomenda ou pedido de esclarecimento através do telefone 236952962 ou 912425343. 

1. Condições gerais de venda
   As condições gerais de venda aqui descritas aplicam-se a todos os visitantes e clientes da loja online VIJOMASE,LDA. (www.vijomase.pt), assim como a qualquer transação comercial realizada na mesma. É obrigatória a aceitação das Condições Gerais de Venda para poder realizar uma compra.
   
   A VIJOMASE,LDA reserva-se ao direito de alterar as condições gerais da loja sem aviso prévio.
2. Encomenda
   Para poder encomendar produtos através da nossa loja online pode efetuar o registo online previamente, ou pode comprar diretamente sem fazer registo. No entanto, se escolher comprar sem efetuar o registo prévio, não conseguirá ver o estado da(s) sua(s) encomenda(s).

Para adquirir um produto, basta selecionar o opção «Comprar», que se encontra junto do mesmo. Pode optar por ir adicionando produtos ao seu carrinho. No botão com ícone de uma cesta, acede ao seu carrinho onde pode ver valor total dos artigos e portes, onde, posteriormente pode finalizar a compra na opção “Finalizar Compra“.

Por forma a finalizar a encomenda, terá que introduzir os dados pessoais e escolher o método de pagamento. Carregando em “confirmar”, aparecerá um resumo de encomenda. Só ao carregar na opção “confirmar” e aceitar as Condições Gerais de Venda, é que a encomenda está finalizada. Neste momento irá ser fornecida a sua confirmação de encomenda, a qual deve guardar.

Todas as encomendas serão consideradas válidas somente após pagamento das mesmas. Se optar por pagamento Homebanking, Referência Multibanco ou MBWAY, receberemos o seu pagamento instantaneamente. Ao escolher transferência bancária, após confirmação da entrada do valor de pagamento na nossa conta, é que, a encomenda será considerada paga. Nesta última pode atrasar o envio da encomenda, conforme o processo de transação bancária entre banco.

3. Entrega e portes

Entrega.
As entregas serão efetuadas pela transportadora contratada pela VIJOMASE,LDA ou pela própria viatura da empresa (conforme área de entrega), durante as horas normais de laboração nos dias úteis. A VIJOMASE reserva-se ao direito de alterar o método de transporte de envios sem aviso prévio.

Ao efetuar a encomenda, o Cliente compromete-se a assinar a nota de entrega apresentada pelo transportador, na qual poderá fazer qualquer comentário que lhe pareça inevitável. Ao assinar a nota de entrega o Cliente está a confirmar ter recebido o número de volumes indicado. O cliente que verifique produtos danificados ou em falta, deve apresentar a respetiva reclamação por escrito pelo email (vijomase.geral@gmail.com).

Todas as ocorrências como força maior, sinistro, greve, decisão administrativa ou paragem dos transportes, que possam atrasar, impedir ou tornar exorbitante a execução do aprovisionamento, constituem, por convenção expressa, uma cláusula de suspensão ou de extinção das obrigações da empresa VIJOMASE,LDA, sem direito a indemnização para o Cliente.

– Portes
Os valores dos portes serão dados ao cliente antes de ser finalizada a compra (podem variar de acordo com o peso ou volume da encomenda).

4. Obrigações do Consumidor
   O utilizador compromete-se a:
   
   a) facultar dados pessoais, moradas corretas e contacto telefónico
   b) não utilizar identidade falsa

Caso algum dos dados esteja incorreto ou seja insuficiente, e por esse motivo haja um atraso ou impossibilidade no processamento da encomenda, ou eventual incumprimento de entrega, a responsabilidade é total do cliente, sendo que a VIJOMASE declina qualquer compromisso responsável.

No caso de o consumidor violar alguma destas obrigações, a VIJOMASE reserva-se no direito de eliminar a conta de cliente e não permitir futuras compras.

5. Preços
   
   Todos os preços indicados são em Euros e incluem o IVA. O preço faturado ao Cliente é o preço indicado na confirmação de encomenda enviada pela VIJOMASE, LDA

Os preços visíveis na loja online VIJOMASE são exclusivos da mesma, podendo diferenciar dos preços praticados nas lojas físicas da VIJOMASE. Poderá constar campanhas promocionais exclusivas online ou à loja física, é mencionado, junto aos artigos sempre que se verifique, o que, impossibilita a prática das mesmas onde não estão aplicadas.

6. Ficha dos produtos
   As fotografias que ilustram os produtos são meramente indicativas. Podem variar ligeiramente. Os textos que as acompanham são a reprodução das informações que figuram nas embalagens ou as instruções de utilização ou as informações transmitidas pelo fabricante/fornecedor. As diferenças entre as fotografias e os produtos devem ser apenas diferenças mínimas e não implicam qualquer alteração nas especificações principais e técnicas dos produtos. A cor dos produtos exibidos na loja online pode divergir da cor real do produto devido a algum tratamento fotográfico, mesmo que, ligeiro.
7. Condições de pagamento
   
   O(s) produto(s) encomendado(s) serão fornecidos em contra partida da respetiva liquidação através de Ref.Multibanco/Homebanking, MBWay ou Transferência bancária. Aquando a última opção, os dados bancários (IBAN) constam no recibo de compra que o cliente recebe automaticamente no email de registo. O não pagamento da encomenda no prazo de 48 horas subsequentes à data de emissão, implica o cancelamento automático ou a possibilidade da inexistência de stock para completar a mesma.
   
   
8. Regime de confidencialidade
   A VIJOMASE, LDA. tem a obrigação de proteger a confidencialidade dos dados fornecidos pelos seus clientes conforme lei atual RGPD (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados). Todos os dados pessoais recolhidos aquando da ligação do Cliente à nossa loja online (www.vijomase.pt) não poderão ser utilizados senão para o tratamento da sua encomenda. Os dados recolhidos se forem expostos pelo cliente em outro meio online, poderão circular sem condições de segurança, correndo o risco de serem vistos e utilizados por terceiros não autorizados, pelo que a VIJOMASE, LDA não poderá ser responsabilizada pelo uso indevido por terceiros.
   É garantido a todos os clientes o direito de aceder aos próprios dados coligidos que lhes digam respeito e de obter a respetiva retificação. O tratamento de dados pessoais é da responsabilidade da VIJOMASE – AQUECIMENTO C. E INSTALAÇÕES ELECTRICAS, LDA, com sede em E.N. 109 Edifico das Laranjeiras, Loja 5, 3105-058 Caxaria. Os dados recolhidos através da compra de um produto na loja online Vijomase, Lda são de fornecimento obrigatório, sempre que se identifique o seu campo de preenchimento como tal, sendo os restantes facultativos, e serão processados automaticamente, destinando-se à prestação de serviço. O não fornecimento dos dados obrigatórios implica a não aceitação do pedido por parte da Vijomase, Lda
9. Propriedade intelectual
   Ao aceder ao nosso site em www.vijomase.pt, que é a titular do conjunto de direitos de propriedade intelectual, o cliente não pode copiar ou descarregar o conteúdo do mesmo, no todo ou em parte, salvo prévia autorização expressa e por escrito da Vijomase, Lda.
10. Direito de livre resolução
    O cliente beneficiará da garantia legal contra defeitos ou anomalias não detetáveis nos produtos vendidos. Todos os nossos produtos são concebidos e fabricados dentro de um rigor de qualidade. Todavia, a presente garantia não cobre quaisquer defeitos ou anomalias resultantes de má manipulação, falta de manutenção ou cuidado que sejam contrários às instruções de utilização (facultadas pela Vijomase ou fabricante do artigo). O comprador deve consultar as instruções e as recomendações que se encontram fornecidas juntamente com o produto.
    Direito de devolução dos produtos e prazo de rescisão.

O cliente dispõe de um prazo d 4 dias a contar da data em que for informado da decisão de resolução (Decreto-Lei nº24/2014 Artigo 10º, 11º, 13º)

VIJOMASE- Aquecimento, canalização e instalações elétricas, Lda.

Estrada Nac. 109, km 142-Edificio das Laranjeiras nº77-Loja 5, Caxaria, 3105-058 CAXARIA

As despesas de transporte para devolução* ficam a cargo do cliente.
*Na respetiva embalagem de origem completa (acessórios, notificação, etc) em bom estado e devidamente acompanhada de uma cópia da fatura bem como o documento que comprova a receção do produto.

11. Assistência e dúvidas
    Em caso de dúvidas acerca dos produtos VIJOMASE, LDA e como proceder à sua conservação, ou ainda qualquer questão relacionada com a sua encomenda, deve enviar preferencialmente email para o vijomase.geral@gmail.com ou ligar para 236952962. 
12. Omissões

Em tudo que for omisso nestes Condições Gerais de Venda Gerais de Utilização aplicar-se-á a legislação em vigor aplicável aos casos concretos.